Ao realizar um pedido na Cabral Store, o cliente deverá informar o CEP do endereço de entrega para visualizar automaticamente as opções disponíveis de frete, respectivos valores e prazos estimados.

O valor do frete será calculado durante a finalização da compra e poderá ser consultado antes da confirmação do pedido.

O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.

Prazo de Postagem

O prazo para postagem do pedido pela Cabral Store é de 2 a 5 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito, PIX ou outro meio disponibilizado no site.

Após a confirmação do pedido, o endereço de entrega não poderá ser alterado.

Caso o cliente informe o endereço incorretamente e a mercadoria seja devolvida à Cabral Store, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado ao endereço correto.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender dos Correios ou da transportadora responsável pelo envio.

A Cabral Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes da operação da transportadora, Correios, situações climáticas, greves, restrições de entrega ou demais circunstâncias que estejam fora do nosso controle após a postagem.

Em caso de extravio oficialmente confirmado pela transportadora ou pelos Correios, entraremos em contato com o cliente para definir a melhor solução, que poderá ser o reenvio do pedido ou o reembolso do valor pago.

Em localidades consideradas de difícil acesso, área de risco ou com restrições de entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada na unidade dos Correios ou da transportadora mais próxima ao endereço informado.

O valor do frete permanece válido mesmo quando a retirada precisar ser realizada em uma unidade de atendimento.

São realizadas tentativas de entrega conforme as regras da transportadora responsável. Caso a entrega não seja concluída e o pedido retorne à Cabral Store, poderá ser necessária a contratação e pagamento de um novo frete para o reenvio.

Não realizamos entregas internacionais ou para caixas postais.

Rastreio do Pedido

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá as informações de rastreamento pelo e-mail cadastrado na compra, quando disponibilizadas pela transportadora.

O acompanhamento também poderá ser realizado através da área do cliente no site, caso essa funcionalidade esteja disponível.

Se o envio for realizado pelos Correios, o código de rastreamento poderá ser consultado diretamente no sistema de rastreio dos Correios.

Caso não receba as informações de rastreamento ou tenha alguma dúvida sobre a entrega, entre em contato com nossa equipe.

Em caso de possível extravio ou ausência de atualização do rastreamento por período superior ao esperado, entre em contato para que possamos verificar a situação junto à transportadora responsável.

Contato

Em caso de dúvidas sobre frete, prazo de postagem, rastreamento ou entrega, fale com a Cabral Store pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (11) 96780-9100