REALIZAMOS TROCAS!
Musa, você sabia? Exatamente para garantir a sua melhor experiência, realizamos trocas e/ou devoluções!
ATENÇÃO ÀS REGRAS: 🚨
⚠️ A troca deve ser notificada e enviada em até 7 dias corridos após o recebimento;
⚠️ O produto deve ser enviado na embalagem original, com etiqueta sem indícios de uso (manchas, cheiro, etc.) ou danificação;
⚠️ Em caso de devolução, é obrigatório o envio de todos os brindes e papelaria juntamente ao pedido, caso não seja enviado, será cobrado o valor de R$5,00;
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Verifique a mercadoria recebida no ato da entrega. Examine os detalhes do produto: modelo, numeração, cor, brindes (se houver) e demais características. Se o pedido recebido não estiver de acordo com o realizado, solicite seu Vale-Troca pelo WhatsApp ou por e-mail: [email protected].
Importante: O produto deve ser devolvido na embalagem original no prazo de 7 dias corridos, sem indícios de uso e com etiqueta fixada na peça.
EMBALAGEM VIOLADA, PRODUTO DANIFICADO OU DEFEITUOSO
Examine a mercadoria recebida no ato da entrega. Caso verifique a violação da embalagem, produto danificado, defeituoso, ou ausência de algum acessório complementar, solicite a sua troca ou devolução. Basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected] ou telefone (11) 99271-2967
Prazo para troca de mercadoria danificada: Até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria.
Prazo para troca de mercadoria defeituosa: Até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria.
Importante: Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas e a nota fiscal.
